Tüm güzel şeyler sona erer ve bir noktada Audible üyeliğiniz de sona erer. Bu makaleyi okuyorsanız, muhtemelen başlığı gördünüz ve şimdi aboneliğiniz için geri ödeme almanın mümkün olup olmadığını merak ediyorsunuz. Ya da belki de yanlışlıkla satın aldığınız bir sesli kitabı iade etmek ve paranızı geri almak istiyorsunuz.
Sebep ne olursa olsun, umarım sizin için cevabımız vardır. Bu yazıda Audible'ın üyelik iade politikası hakkında bilmeniz gereken her şeyi açıklayacağız. Ayrıca kitapları nasıl iade edeceğinizi veya değiştireceğinizi ve çok daha fazlasını öğreneceksiniz.
Audible'da Geri Ödeme Nasıl Alınır
Audible, ses içeriği satmak ve yapmak konusunda uzmanlaşmış, Amazon tabanlı bir hizmettir. İster sesli kitaplara, ister sesli gazetelere veya eğitim içeriğine ihtiyacınız olsun, bunlar sizi ele geçirir. Bu abonelik hizmeti, dünya çapında milyonlarca mutlu müşteri tarafından kullanılmaktadır.
Ancak, bazı kullanıcılar için Audible'ın abonelik ücretleri bir noktada bankalarını zorlayabilir. Diğerleri bir süre sonra hizmetlerini kullanmayı bırakmak isteyebilir. Bu kategorilerden birine aitseniz, üyeliğinizi iptal etmek ve potansiyel olarak geri ödeme almak isteyebilirsiniz.
Audible'ın geri ödeme politikası ile ilgili ihtiyacınız olan tüm bilgileri aşağıdaki bölümlerde bulabilirsiniz.
Audible Üyelik için Geri Ödeme Nasıl Alınır
Audible'ın Kullanım Koşullarında belirtildiği gibi, üyeliğinizi iptal etmeye karar verirseniz, önceden ödenmiş herhangi bir satın alma veya ücret için geri ödeme almazsınız. Şirket üyeliğinizi ve onunla birlikte gelen tüm avantajları sona erdirecektir. Ancak, daha önce satın aldığınız tüm içeriğe erişmeye devam edeceksiniz.
Audible'ın üyelik iptal politikasıyla ilgili oldukça katı kurallarına rağmen, üyelik iadesi almanın bir yolu vardır. Şirket, herhangi bir üyeliği önceden haber vermeksizin bile tamamen veya kısmen iptal etme hakkını saklı tuttuğunu belirtmektedir. Bu durumlarda, üyeliğinizde kalan gün sayısı için, onların şartlarını, geçerli yasaları ihlal eden herhangi bir işlem yapmadığınız veya dolandırıcılık yapmadığınız sürece geçerli olan bir geri ödeme alırsınız.
Hesabınızı iptal ettiğiniz anda kullanmadığınız kredileriniz varsa Audible, üyeliğinizi sonlandırmadan önce bunları kullanmanızı isteyecektir. Bu saatten önce kullanılmayan kalan krediler iptal edilecektir.
Ama işte bazı iyi haberler. Aktif bir üye olarak, satın alma geri ödemelerine hak kazanırsınız. Bir sonraki bölümde bununla ilgili daha fazla bilgi.
Audible'da Bir Kitap Nasıl İade Edilir veya Değiştirilir
Aniden kitap satın almayı seven insanlar için Audible'ın iade politikası bir lütuf olabilir. Kitabınızdan memnun kalmasanız da, yanlışlıkla satın almış olsanız da, orijinal satın alma tarihinden itibaren 365 gün içinde iade edebilir ve paranızı geri alabilirsiniz. Bu avantajın yalnızca aktif üyeler için geçerli olduğunu unutmayın.
Ancak Audible, faaliyetlerinizi izleyecek ve aşırı getirileri not edecektir, bu nedenle ilk satın alma işleminizi yaparken çok dikkatli olun. Kitapları iade edebileceğiniz sınırlı sayıda vardır. Şirket, çok sık kitap alışverişi yaptığınızı düşünüyorsa, nedenini belirlemek için size ulaşabilir.
Not: Audible'da “aktif” üye olmak, devam eden bir üyeliğe sahip olmak demektir. Üyeliğinizi daha önce iptal ettiyseniz, bu avantajı kullanamazsınız.
Audible'da bir kitabı iade etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Audible hesabınızda oturum açın ve "Satın Alma Geçmişi" bölümüne gidin.
- İade etmek istediğiniz kitabı bulun. Mobil cihazınızı kullanıyorsanız kitaba dokunun ve "Bu başlığı iade et"i seçin. Masaüstü kullanıcıları için, kitabın yanındaki "Bu başlığı iade et"i seçin.
- Listeden iade için bir neden seçin.
- “Geri Dön” üzerine tıklayın veya dokunun.
İade işleminin başarılı olduğunu belirten bir ekran onayı alacaksınız.
Herhangi bir nedenle “Çevrimiçi İade Mevcut Değil” mesajını görürseniz iade işlemine devam etmek için Audible Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
Ek SSS
Audible'ın geri ödeme politikasından en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak birkaç soru daha.
Audible'dan Geri Ödeme Almak Ne Kadar Sürer?
Audible kredileriyle sesli kitap satın aldıysanız ve geri ödeme talep ediyorsanız, bunları otomatik olarak geri alırsınız. Daha sonra bunları bir sonraki satın alımınız için kullanabilirsiniz. Diğer ödeme yöntemleri için geri ödemeyi yedi ila 10 iş günü içinde alacaksınız.
Neden Audible'daki Bir Kitabı İade Edemiyorum?
Audible'da bir kitabı iade etmek için aktif üye olmanız gerekir. Bu, şirketle yinelenen bir faturalandırma planına sahip olmanız gerektiği anlamına gelir. Kısa süre önce üyeliğinizi iptal ettiyseniz ve yanlışlıkla satın aldığınız bir kitabı iade etmek istiyorsanız, bunu yapmanıza izin verilmeyecektir.
Audible ayrıca müşteri iade davranışlarını izlediklerini ve kullanıcı başına iade sayısını sınırlama hakkını saklı tuttuklarını söylüyor. Kitapları kısa bir süre içinde aşırı derecede iade ederseniz, bunun olması muhtemeldir. Bunu yaparlar çünkü Audible, satılan her kitap için yayıncılara telif ücreti ödemek zorundadır. Ancak, bir kullanıcı her iade talebinde bulunduğunda, yayıncılar bu telif ücretlerini geri ödemelidir ve yayıncıyı makul ölçüde tatminsiz bırakır. Audible, yapmaları gereken geri ödeme sayısını azaltmak için yayıncılarla birlikte çalışır.
Ancak, bu ifadelerin sizin için geçerli olduğunu düşünmüyorsanız ancak yine de “Çevrimiçi İade Mevcut Değil” mesajını görüyorsanız, Audible'ın Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmekten çekinmeyin.
Audible Üyeliğimi Nasıl İptal Edip Para İadesi Alabilirim?
Audible üyeliğinizi iptal etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
• Audible hesabınızda oturum açın.
• Web sitesindeki “Üyelik Ayrıntıları” sayfasına gidin.
• “Hesap Ayarları” bölümüne gidin.
• “Üyeliğimi iptal et”i seçin.
• Ekrandaki yönergeleri takip edin.
Daha sonra plan değişikliğini doğrulamak için bir onay e-postası alacaksınız. Ne yazık ki Audible, üyelik geri ödemelerine izin vermemektedir.
Amazon Prime'ın İade Politikası Nedir?
Başka bir şirketin iade politikasına bir göz atalım. Amazon Prime'da satın aldığınız bir ürün planladığınız gibi çalışmazsa, ilk satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde geri ödeme alabilirsiniz. Bu genel bir kural olmakla birlikte bazı ürün iade politikaları satıcıya veya ürün kategorisine göre değişiklik gösterebilir.
Satın alma işleminizi ABD içinde yaptıysanız, ürünlerin çoğu ücretsiz iade hakkına sahiptir. Bunu her zaman fiyatın yanında bir "ücretsiz iade" simgesi arayarak onaylayabilirsiniz.
İade yöntemleri söz konusu olduğunda, ürünü şirkete geri gönderebilir veya belirli bir Amazon teslim noktasına getirebilirsiniz. Ürünü bir Amazon konumuna bırakmayı seçerseniz, önce ürünü iade ederken gösterilecek dijital bir QR kodu alırsınız.
Belirli ürün iadeleri hakkında daha fazla bilgi için Amazon hesabınızın altındaki "Siparişleriniz" sayfasını ziyaret edin ve "Ürünleri İade Et veya Değiştir"i seçin.
Audible'ın Geri Ödeme Politikasını Anlama
Umarım, bu makaleyi okuduktan sonra, Audible'da hangi durumlarda para iadesi alabileceğinizi tam olarak biliyorsunuzdur. Özetlemek gerekirse, Audible yalnızca ilk satın alma tarihinden itibaren 365 gün içinde sesli kitap satın alımları için para iadesine izin verir. Şirket, aboneliğinizi kendi adına sonlandırmak zorunda kalmadıkça (ki bu nadiren olur) üyelik geri ödemeleri mümkün değildir.
Bir Audible sesli kitabı iade etmekte herhangi bir sorun yaşadınız mı? Bu avantajı şimdiye kadar kaç kez kullandınız? Deneyimlerinizi aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşın.
