Saldırıya uğramış bir Facebook hesabı son derece sinir bozucudur ve yanlış anlamalara yol açabilir. Ancak bazı bilgisayar korsanları daha da ileri giderek hesabı tamamen siler. Bu 30 günden daha uzun bir süre önce olduysa, tek seçeneğiniz yeni bir hesap oluşturmaktır.
Ancak, silme işlemi bir aydan daha kısa bir süre önce gerçekleştiyse, hesabınızı kaydetme şansınız olabilir. Ne yapmanız gerektiğini görelim.
Bilinecek şeyler
Sorunu çözmeye dalmadan önce, bilgisayar korsanı hesabınızı silme şansı bulamadan önce yapabileceğiniz işlemleri inceleyelim.
Facebook hesabınızın güvenliğinin ihlal edilip edilmediğinden emin değilseniz, burada size yardımcı olacak güzel bir makalemiz var. Sorunu erkenden yakalamak, hesabınızı kurtarmak söz konusu olduğunda en iyi senaryodur.
Her Facebook kullanıcısı iletişim bilgilerini güncel tutmalıdır. Buna e-postanız ve telefon numaranız dahildir. Facebook, yeni girişler ve giriş bilgilerinizdeki değişiklikler için size uyarılar gönderecektir. Birisi Facebook hesabınızı ele geçirdiyse, gitmek isteyeceğiniz ilk yer e-posta hesabınızdır. Facebook'tan iletişim arayın.
Facebook'tan sizi değişiklikler konusunda uyaran bir e-posta aldıysanız, e-postayı açın ve Hesabını güvence altına al bağlantı. Bu sizi hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olacak bir yardım sayfasına götürecektir.
Bu e-postayı zamanında yakalamadığınızı varsayarsak, sorun değil. Silme işleminden sonra Facebook hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olacak birçok seçeneğimiz var. Bilgisayar korsanı giriş bilgilerinizi değiştirmiş olsa bile.
Saldırıya Uğramış ve Silinmiş Bir Hesap Nasıl Kurtarılır
Hesap silmeyle ilgili iyi olan şey, Facebook'un hemen silmemesidir. Bunun yerine hesabı “canlı” tutar, ancak 30 gün boyunca arkadaşlarınıza görünmez kılar. Saldırıya uğramış ve silinmiş bir hesabı nasıl kurtaracağınız aşağıda açıklanmıştır.
Şifre ve E-posta Değiştirilmedi
Bilgisayar korsanının, hesabı silmeden önce giriş verilerinizi değiştirmeyi unutması küçük bir ihtimaldir. Bu durumda, hesabınızı yeniden etkinleştirmek ve yeniden erişim kazanmak için yapmanız gerekenler burada.
- Bilgisayarınızdaki tarayıcıyı açın ve //facebook.com adresine gidin. Akıllı telefon veya tablet kullanıyorsanız Facebook uygulamasını başlatın.
- Ardından, e-postanızı ve şifrenizi girin. Telefon numaranızla giriş yaptıysanız, bunun yerine telefon numaranızı yazın.
- tıklayın veya dokunun Giriş yapmak buton.
Başarılı olduysanız, bilgisayar korsanının silmediğini varsayarak tüm kişilerinizi, fotoğraflarınızı, gönderilerinizi vb. görmelisiniz.
Şifre Değiştirildi
Özellikle deneyimsiz bilgisayar korsanları ile en yaygın senaryo, yalnızca şifreyi değiştirmeleridir. Hesabınızı eski şifre ile yeniden etkinleştiremeseniz de hesabınızı geri alabilirsiniz. İşte nasıl yapılacağı.
- Bilgisayarınızdaki tarayıcıyı açın ve Facebook'un ana sayfasına gidin. Akıllı telefon veya tablet kullanıyorsanız Facebook uygulamasını başlatın.
- Eski oturum açma kimlik bilgilerinizi girin ve Oturum Aç'a tıklayın/dokunun.
- Facebook daha sonra size yanlış bir Şifre girdiğinizi söyleyen bir ekran gösterecektir.
- tıklayın veya dokunun Parolanızı mı unuttunuz seçenek.
- Facebook ile ilişkilendirdiğiniz e-posta hesabını kontrol edin. Seçmek E-posta ile kod gönder ardından Devam'a basın.
- Altı haneli bir kod içeren bir e-posta alacaksınız. "Kodu girin" alanına yazın ve devam etmek için tıklayın veya dokunun.
- Daha sonra hesabınız için yeni bir şifre girmeniz istenecektir. Yeni şifreyi yazın. Güçlü olduğundan emin olun. Özel karakterler kullanın, büyük ve küçük harfleri karıştırın ve bazı sayıları da ekleyin.
- simgesine dokunun veya tıklayın Devam et buton.
- Ardından, silme işlemini iptal etmezseniz hesabınızın ne zaman silineceğini bildiren bir mesaj göreceksiniz. Bu tarihten sonra iyileşmenin imkansız olacağını unutmayın.
E-postanıza Erişemiyorsanız
Bilgisayar korsanının önceki duruma göre biraz daha titiz olduğunu ve Facebook'a giriş yapmak için kullandığınız e-posta hesabına erişiminizi devre dışı bıraktığını varsayalım. Hesabınızı geri almanın hala bir yolu var. İlk olarak, şifrenin hala geçerli olup olmadığını kontrol etmelisiniz.
- Bilgisayarınızda tarayıcıyı açın veya mobil cihazınızda Facebook uygulamasını başlatın.
- Facebook'un ana sayfası açıldığında, profil fotoğrafınıza tıklayın (mobil uygulamada).
- Bilgisayardaysanız, kullandığınız son şifreyi girin. Bilgisayar korsanı değiştirmediyse, Facebook hesabınızın silinmesini iptal etmenize izin verir.
- Uygulamayı kullanıyorsanız, kullandığınız son şifreyi yazın. Kontrol ederse, Facebook size Kimliğinizi Onayla mesajını gösterecektir. Musluk Başlamak. Ardından, hesabınızın ne zaman silinmek üzere planlandığıyla ilgili mesajı göreceksiniz.
- öğesine dokunun. Silmeyi İptal Et tarayıcıdaki seçenek veya Evet, Facebook'a Devam Et mobil uygulamadaki düğme.
Ama ya bilgisayar korsanı her şeyi değiştirirse?
Hem E-posta hem Şifre Değiştirildi
Bilgisayar korsanı kapsamlıysa ve hem e-postayı hem de şifreyi değiştirmişse, hesabınızı telefon numaranızla kurtarmayı deneyebilirsiniz. İşte bunun bir bilgisayarda nasıl çalıştığı.
- Tarayıcıyı başlatın ve Facebook'un ana sayfasına gidin.
- Çalışan son kimlik bilgilerini girin ve tıklayın Giriş yapmak.
- Bir sonraki ekranda, tıklayın Hesabınızı bulun ve giriş yapın.
- Arama kutusuna e-posta adresinizi girin, işe yaramazsa bunun yerine hesabınıza bağlı cep telefonu numarasını girin.
- kontrol edin”SMS ile kod gönder" seçenek.
- Metni aldığınızda, kodu Kodu girin alanına kopyalayın ve Devam et.
- Yeni bir şifre girin ve tıklayın Devam et.
- Tıklamak Silmeyi İptal Et.
Akıllı telefon kullanıcıları şunları yapmalıdır.
- Uygulamayı başlatın.
- öğesine dokunun. hesabını bul seçenek.
- kontrol edin”SMS ile onaylayın” seçeneğine ve devam et seçeneğine dokunun.
- Kodu girin ve ardından devam'a dokunun.
- Yeni bir şifre oluşturun ve öğesine dokunun. Devam et.
- Kimliğinizi Onayla ekranında, öğesine dokunun. Başlamak.
- öğesine dokunun. Evet, Facebook'a Devam Et buton. Bu, hesabınızın silinmesini iptal edecektir.
Yöntemlerden hiçbiri yardımcı olmadıysa, hesabınızın saldırıya uğradığını Facebook'a bildirmelisiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Facebook karmaşık bir sosyal medya platformudur. Birisi hesabınızı ele geçirdiyse veya silindiyse, muhtemelen daha fazla sorunuz var.
Facebook verilerimi 30 gün sonra kurtarabilir miyim?
Facebook, kullanıcılara tüm Facebook verilerini web sitesinde indirme ve kaydetme seçeneği sunar. Ancak, hesabınız 30 günlük bekletme süresinden sonra zaten silinmişse, geri almanın bir yolu yoktur. Facebook bazı bilgileri depolayabileceklerini belirtse de, bunun kişisel gönderileri, resimleri veya kişiyle ilgili hiçbir şeyi yoktur.
Esasen, birisi hesabınızı ele geçirip sildiyse, ilk 30 günden sonra hiçbir şeyi kurtarmanın bir yolu yoktur.
Facebook'un ulaşabileceğim bir müşteri destek ekibi var mı?
Ne yazık ki, Facebook'ta daha fazla yardım için bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişim kurmanızı sağlayan bir telefon numarası veya sohbet hizmeti yoktur. Sahip olduğunuz tek seçenek Facebook destek ekibine ulaşmak. Anında geri bildirim almayacaksınız, ancak ekip size yardımcı olmak için ellerinden geleni yapacaktır.
Bu bağlantıyı kullanarak Facebook Destek Ekibine ulaşabilirsiniz. Formları doldururken mümkün olduğunca ayrıntılı olmayı unutmayın. Bu, sahip olmanız gereken etkileşim sayısını ve dolayısıyla çözülmesinin ne kadar süreceğini azaltacaktır.
Güvende kal
Hesabınızı geri aldıktan sonra, süper güçlü bir şifre oluşturduğunuzdan emin olun. Ayrıca, ilgili e-postayı değiştirmeyi ve gelecekteki saldırıların gerçekleşme olasılığını daha da azaltmak için 2 faktörlü kimlik doğrulama eklemeyi düşünün.
Hesabınız hiç saldırıya uğradı mı ve geri alabildiniz mi? Aşağıdaki yorumlarda bize deneyimlerinizi anlatın.
