Netflix, premium filmler ve televizyon şovları için en popüler akış hizmetlerinden biridir ve parmaklarınızın ucunda binlerce saat değerinde içerik sunar. Elbette kusursuz bir hizmet değil. Netflix bir Cuma gecesi için veya zaman öldürmek istediğiniz zamanlar için harika olsa da, Netflix'te her zaman geri ödeme istemenizi sağlayan birkaç sorun olması zorunludur.
Kesintiler en büyüğüdür—Netflix bunlara karşı bağışık değildir ve hafta sonu veya hafta içi bir kesinti, akşam için planlarınızı gerçekten mahvedebilir. Peki Netflix para iadesi yapıyor mu? Sormaya değer mi, yoksa zamanını boşa mı harcayacaksın? Öğrenmek için okumaya devam edin.
Paranızın Karşılığında En İyisini Elde Edin
Ne yazık ki, Netflix'in abonelik hizmet şartlarını inceledikten sonra Netflix'in size geri ödeme yapmayacağı aşikar hale geldi. Yapabileceğiniz en iyi şey hizmetinizi iptal etmektir, bu da fatura döneminiz bitene kadar Netflix'i kullanmanıza olanak tanır. İşte Netflix'in gerçek Hizmet Şartları'nın söylemesi gerekenler:
3.3. İptal. Netflix üyeliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve aylık fatura döneminizin sonuna kadar Netflix hizmetine erişmeye devam edeceksiniz. Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, ödemeler iade edilmez ve kısmi aylık üyelik dönemleri veya izlenmeyen Netflix içeriği için geri ödeme veya kredi sağlamayız.
Cesaretinizi kırmamak için, ancak hesabınızı iptal ettikten sonra birden fazla ödeme görürseniz, ücretleri daha fazla araştırabilmeleri için Netflix Destek ile iletişime geçin.
Ekstra Ücretler Nereden Geldi?
Meşru olmadığını bildiğiniz masraflar için destek ile iletişime geçmeden önce Netflix sizden birkaç şeyi düşünmenizi isteyecektir:
- Yetki: Netflix'in ücretsiz denemesine kaydolduğunuzda, aboneliğinizin tutarı için kartınıza yetki verirler (bu oldukça yaygındır ve hesabınızda bunu karşılayacak paranız olduğunu varsayarsak nispeten zararsızdır). Ücretsiz denemeye kaydolursanız ve bir ücret görürseniz telaşlanmayın. Şarj birkaç gün içinde gidecek.
- Birden Fazla Hesap: Birden fazla Netflix hesabınız varsa (birden fazla e-posta adresi kullanarak kaydolduysanız) ek ücretler görebilirsiniz. Bunu araştırmanın en iyi yolu, e-posta hesaplarınıza gitmek ve herhangi bir Netflix iletişimini bulmak için arama çubuğunu kullanmaktır.
- Hesabınızı Yeniden Başlatın: Netflix, hesabınızı yanlışlıkla yeniden başlatıp başlatmadığınızı kontrol eder.
- İptal Tarihi: Hesabınızı iptal ettiyseniz ancak hala abonelik için faturalandırıldıysanız, fatura döngünüzün başında iptal etmiş olabileceğinizi göz önünde bulundurun. Ücretin görünmesi birkaç gün sürebilir.
Yukarıda listelenen senaryolardan hiçbiri sizin için geçerli değilse daha fazla destek için Netflix ile iletişime geçin.
Netflix nasıl iptal edilir
Netflix artık sizin için yapmıyorsa, iptal etmek ve başka bir şeye geçmek kolaydır. Netflix, hesabınızı kontrol etmeyi ve iptal etmeyi gerçekten basitleştiren ve hesap sayfanızın derinliklerine gizlemeyen birkaç şirketten biridir.
- Netflix hesabınıza giriş yapın.
- Sağ üstteki simgenizi kullanarak Hesap sayfanıza gidin.
- Üyelik ve Faturalandırma altındaki Üyeliği İptal Et düğmesini seçin.
- Sonraki sayfada mavi Bitir İptal kutusunu seçin.
Bu kadar.
Hesap sayfanızda 'Üyeliği İptal Et' düğmesini görmüyorsanız, Netflix hesabınızı başka bir hizmet üzerinden almış olabilirsiniz. Bu iTunes, Google Play veya başka bir şey olabilir. Netflix için nereye ödeme yaptığınızı görmek için banka ekstrenize veya kullandığınız diğer abonelik hizmetlerine bakmalısınız. Daha sonra iptal etmek için o yerel hesabı kullanmanız gerekecek.
Netflix ücretsiz denemeden sonra beni suçladı
Ücretsiz deneme sona erdiğinde sizden ücret alınırsa ne olur? O zaman para iadesi alabilir misin? Cevap hayır. Ödeme yapmak istemiyorsanız, ücretsiz deneme süresi sona ermeden üyeliğinizi iptal etmek size kalmıştır. Bir kuruş ödemek zorunda kalmadan önce 30 günlük ücretsiz içeriğin keyfini çıkarın ve bu süre dolmadan önce bir hatırlatıcı ayarlamak veya başka bir şekilde iptal etmeyi unutmayın.
Netflix, İptal Ettikten Sonra Beni Şarj Ediyor
Netflix iyi ama her şeye gücü yeten değil. Hatalar oluyor ve gördüğüm kadarıyla şirket işleri doğru yapmakta oldukça iyi. Durumunuzu düzeltmek için onlarla iletişime geçmeden önce, tüm gerçekleri bir araya getirmeniz ve davanızı bir kerede sunmanıza yardımcı olur. İptal işleminden sonra ücret görürseniz hesabınızın gerektiği gibi iptal edildiğinden emin olun. Başka kimsenin giriş yapmadığından ve kart(lar)ınızı ödeme olarak kaldırdığınızdan emin olun.
Ücretsiz deneme süreniz sırasında Netflix hesabınızda ücretler görürseniz, bunun ücretlendirmeden ziyade bir yetkilendirme kontrolü olması daha olasıdır. Netflix, ödeme yönteminin yasal olduğundan emin olmak için bir test ücreti alır. Bu, zamanı geldiğinde paralarını almalarını sağlar. Bir ücret gibi görünebilir ama değil. Size çok zaman kazandırabileceği için Netflix ile iletişime geçmeden önce kontrol edin!
Netflix ile iletişim kurma
Yine diğer hizmetlerden farklı olarak Netflix, onlarla iletişim kurmayı kolaylaştırır. Hatta onları arayabileceğiniz ücretsiz bir numara bile var. ABD içinden 888-638-3549. Ayrıca bu bağlantıyı kullanarak canlı sohbet edebilirsiniz. Günün saatine bağlı olarak, bir temsilci size ulaşana kadar muhtemelen bir bekleme olacaktır. Normal saatler için ortalama 10-12 dakika bekleme süresi gibi görünüyor. Netflix müşteri hizmetleri 7/24 çalışır, bu nedenle istediğiniz zaman birisine her zaman ulaşabilmeniz gerekir.
Netflix çoğu durumda geri ödeme yapmaz. Bildiğim hiçbir abonelik hizmeti yok. Dönem için ödeme yaparsınız, o dönem için erişiminizi sürdürürsünüz ve daha sonra ödeme yapmazsınız. Fatura dönemi sona erdiğinde, erişiminizi kaybedersiniz. Bu basit bir sistem ve geri ödeme yapmasa da adil görünüyor.
Üyeliğinizi iptal etmeyi unutursanız veya hizmetten yararlanamazsanız, büyük olasılıkla geri ödeme alamazsınız. Netflix hesabınız saldırıya uğradıysa, yukarıda listelenen aynı destek seçeneklerini kullanarak geri ödeme seçenekleri olabilir.
