YouTube, yalnızca bugün dünyanın en önde gelen video sitelerinden biri değil, aynı zamanda bu yüzyılın en etkili kültürel ortamlarından biridir. YouTube, başlangıçta evcil hayvanlarının ve tatil gezilerinin videolarını paylaşan küçük bir çevrimiçi topluluk olarak başlasa da, artık Google çatısı altında neredeyse her türlü video için gidilecek site haline gelen dev bir şirket. Film yapımcılarından kurumsal pazarlama departmanlarına ve garaj grubu müzisyenlerine kadar herkes, videolarını ve içeriklerini sergilemek için YouTube'u kullanıyor. Her türlü yoldan gerçek para kazanan insanlarla dolu yepyeni bir YouTube video kanalı nesli ortaya çıktı.
Tabii ki, YouTube sorunsuz değil. Kullanıcı gizliliği, çevrimiçi radikalleşme, yanlış hikayelerin yayılması ve kanalların büyük şirketler tarafından gerekçesiz olarak cezalandırılması gibi toplumsal eleştirilere ek olarak, site teknik konularda da adil bir paya sahiptir. Diyelim ki bir arkadaşınıza YouTube'da bir video gösteriyorsunuz ve tam iyi kısma gelmek üzereyken video kesiliyor, videonun hemen sonuna atlanıyor ve YouTube yeni bir şeye göz atmanızı öneriyor. Bu sinir bozucu bir sorundur ve yıllardır tekrar eden bir sorundur.
Ne yazık ki, kullanıcılar bu sorunla oldukça sık karşılaşıyor gibi görünüyor ve nedeni, cihazınıza ve videonun kendisine bağlı olarak değişebilir. Bazen bir hata mesajı, videonun siz izlerken liste dışı olduğu veya kaldırıldığı anlamına gelir; diğer zamanlarda, bağlantınız siz farkına bile varmadan kesilir. Ancak çoğu zaman bu, önbelleği indirmenizle ilgili bir sorundur, bu da cihazınızdaki önbelleğinizi temizlemeniz gerektiği anlamına gelir. YouTube videolarınızı sonuna kadar atlamaya devam ettiklerinde nasıl düzelteceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Masaüstü Tarayıcılar
Masaüstünde izliyorsanız, tarayıcınızdaki önbelleği temizlemek isteyeceksiniz. Tarayıcınızdaki önbelleği temizlemek gerçekten kullandığınız uygulamaya bağlıdır, bu nedenle önbelleğinizi nasıl temizleyeceğinizi ve video izlemeye nasıl geri döneceğinizi öğrenmek için aşağıdaki kullanışlı kılavuzumuzu kullanın.
- Krom: Ekranın sağ üst köşesindeki ayarlar menüsüne tıklayın, ardından Ayarlar'ı seçin. Menüden Geçmiş'i seçin, ardından "Tarama Verilerini Temizle"yi seçin. Gelişmiş Sekmesi altındaki seçenekler listesinden seçiminizi yapın ve “Önbelleğe Alınmış Görüntüler ve Dosyalar” seçeneğini işaretleyerek önbelleğinizin silinenler arasında olduğundan emin olun.
- Microsoft Edge (Chromium Dışı): İnternet Seçeneklerini açın ve “Genel” sekmesine gidin. Bir kez orada, “Tarama Geçmişini Sil” e tıklayın.
- Opera: Menüde, ekranınızın sağ üst köşesindeki Araçlar menüsünü ve ardından Özel Verileri Sil'i seçin. Bunu yaptıktan sonra tüm seçenekleri kontrol edin ve ardından silme işlemini onaylayın.
- Firefox: Seçenekler menüsünü açın ve "gelişmiş" bölmeyi bulun. Oradan “Ağ” a gidin ve “önbelleğe alınmış web içeriği” arayın. Ne kadar alan bilgisinin yanında “Şimdi Temizle” yazan bir buton olacak. Üstüne tıkla.
Sorunun devam edip etmediğini görmek için cihazınızda farklı bir tarayıcı da denemek isteyebilirsiniz. Örneğin, Chrome'u düzenli olarak kullanıyorsanız ancak sorun Microsoft Edge'de görünmüyorsa, Chrome içindeki bir uzantının veya eklentinin soruna neden olup olmadığını araştırmak isteyebilirsiniz. Reklam engelleyiciler ve diğer benzer uzantılar, çevrimiçi içerik izlerken video akışlarınızı sık sık kesintiye uğratabilir. Bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için videoyu özel tarama modunda, uzantılar olmadan izlemeyi denemek isteyebilirsiniz.
Mobil uygulamalar
Mobil cihazlarda sorunları çözmenin yolları ne yazık ki tarayıcınızın önbelleğini temizlemekten veya farklı bir uygulama denemekten çok daha sınırlıdır. Platformunuzdaki mobil uygulamayla sınırlı olduğunuz için, onu sizin için çalıştırmanın bir yolunu bulmanız gerekecek.
Önerimiz, hangi cihazı kullanıyor olursanız olun, önce uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeyi denemenizdir. Uygulamayı Android'de kaldırmak için, uygulama çekmecenizde uygulamayı tıklayıp basılı tutun ve “Kaldır” sekmesinin üzerine ekranın üst kısmına sürükleyin. Uygulamanın yüklemesi bazı cihazlarda kaldırılamayabilir, bu nedenle uygulamanızın önbelleğini temizlemek için uygulamanızın ayarlarına girmeniz gerekebilir. iOS'ta kaldırmak için, uygulama kıpırdayana kadar uygulama simgesine tıklayın ve basılı tutun, ardından ekranın köşesindeki küçük X'e tıklayın. Uygulamayı kaldırdıktan sonra, YouTube'u cihazınıza geri yüklemek için App Store veya Google Play Store'dan yeniden yükleyin, ardından hesabınıza tekrar giriş yapın ve videoyu tekrar izlemeyi deneyin.
Telefonunuzda YouTube'u sıfırlamak için bazı diğer hızlı ipuçları ve püf noktaları şunlardır:
- Telefonunuzu yeniden başlatma
- Telefonunuzdaki önbelleği temizleme (yalnızca Android)
- Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlama
Sonuç olarak, yazılımlar, özellikle de akıllı telefon uygulamaları zaman içinde sorunlu hale gelebilir, ancak uygulamaları sıfırlamak genellikle sorunu çözebilir.
Akıllı TV'ler ve Set Üstü Kutular
Bir uygulamayı her zaman kaldıramayacağınız veya cihazınızın önbelleğini temizleyemeyeceğiniz için akıllı TV'lerde ve set üstü kutularda bu sorunu çözme seçenekleriniz mobil cihazlardan daha da sınırlıdır. Bununla birlikte, hem akıllı akış cihazlarının hem de televizyonların kendilerinin, uygulamalar veya diğer yazılımlar çalışıyorsa fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneği vardır ve bunun bu uygulamalarla ilgili sorunu çözüp çözmediğini görmek için fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemenizi öneririz. Sonuç olarak, tam sıfırlamaların dışında sorunu çözmek için yapabileceğiniz pek bir şey yok.
Google ile iletişim kurun
Tabii ki, YouTube video oynatma sorunları birden fazla cihazda olmaya devam ederse ve yalnızca mobil cihazınızla sınırlı değilse, bu çözümler sorunu çözmeyecektir. Yukarıdakilerin tümünü denediyseniz ve hâlâ sorun yaşıyorsanız sorunu çözmek için Google'ın kendi müşteri teknik desteğiyle iletişime geçmeyi deneyin. Videoların, zaman kodlarının ve sorunu yaşadığınız cihazların ekran görüntülerini ve ayrıntılı açıklamalarını eklediğinizden emin olun. Google'ın teknik desteği, en iyisi ancak zaman ve yeterli ayrıntı, biraz sabır ve bol şansla sorununuzu çözmeyi başarabilirsiniz.
